🔒 তথ্য সুরক্ষা নীতি

sxi6s-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কীভাবে আমরা তা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি — সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে রয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sxi6s প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী। এই সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন।

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

sxi6s বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন, পেমেন্ট করেন বা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

sxi6s নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

  • পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
  • ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য: লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড, ডিভাইসের তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্রাউজিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য।
  • যোগাযোগের বিবরণ: সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার চ্যাট বা ইমেইল কথোপকথন।

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্রোফাইল পূরণের সময়।
  • জমা (Deposit) বা উত্তোলন (Withdrawal) সম্পন্ন করার সময়।
  • আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে)।
  • কাস্টমার সাপোর্ট বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে।
  • বয়স যাচাই বা পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়ায় নথিপত্র জমা দেওয়ার সময়।

তথ্য ব্যবহার ও প্রক্রিয়াকরণ

৪আমরা তথ্য কেন ব্যবহার করি

sxi6s আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরবচ্ছিন্নভাবে সম্পন্ন করতে।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থ জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং থেকে সুরক্ষা দিতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সাপোর্ট প্রদানে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের গেমিং অভিজ্ঞতা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • প্রযোজ্য বিধিবিধান মান্য করা: দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত এবং অভ্যন্তরীণ অনুপালন নীতি পালনে।

৫তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা যতটুকু সময় এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ পেরিয়ে গেলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা এমনভাবে অজ্ঞাত (anonymise) করি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৬তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

sxi6s কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও ঠেকাতে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে।

উল্লেখিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কারো কাছে প্রকাশ করা হয় না।

নিরাপত্তা, কুকি ও ব্যবহারকারীর অধিকার

৭তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে sxi6s একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL এনক্রিপশন: আমাদের সাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানে আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা নিলেও নিরাপত্তা ভঙ্গের সম্ভাবনা সম্পূর্ণ শূন্যে নামিয়ে আনার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৮কুকি নীতি

sxi6s আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সংগৃহীত তথ্য পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

৯ব্যবহারকারীর অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনগত বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে)।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা নন-অপরিহার্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

অতিরিক্ত বিধান ও যোগাযোগ

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

sxi6s শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়। যদি আমাদের দৃষ্টিগোচর হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

১১তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। সেই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য sxi6s দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে, অন্য কোনো সাইটে যাওয়ার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১২ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্রগুলো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যদি আন্তর্জাতিক সীমানার মধ্যে স্থানান্তরিত হয়, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে। প্রতিটি স্থানান্তর সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান মেনে সম্পন্ন হয়।

১৩নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

sxi6s এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১৪সম্মতি ও স্বীকৃতি

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি sxi6s-এর সাথে আপনার সেবা ব্যবহার চুক্তির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১৫যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজিতে।

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য-সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে।